Política de Privacidade
Esta página explica, de forma clara, como a Monexa BPO trata os dados pessoais que você nos envia pelo site, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Texto em validação: este conteúdo é uma versão preliminar, não constitui parecer jurídico nem garantia de conformidade legal, e deve ser revisado pela empresa e por um profissional qualificado antes da publicação definitiva.
Quem é responsável pelos dados
O tratamento dos dados enviados por este site é de responsabilidade da Monexa BPO, com atuação em Recife — PE.
A confirmar: razão social, CNPJ e endereço do controladorDados pessoais fornecidos por você
Ao entrar em contato pelo site, pelo WhatsApp ou por telefone, você pode nos informar dados como nome, nome da empresa, número de WhatsApp, segmento da empresa e a descrição da sua necessidade.
Pedimos que não envie dados sensíveis ou informações financeiras detalhadas nesse primeiro contato.
A confirmar: se o site utiliza cookies, ferramentas de análise ou outros recursos que coletem dados automaticamenteFinalidade da coleta e utilização dos dados
Os dados informados são usados para responder ao seu contato, entender a necessidade da sua empresa e apresentar as possibilidades de terceirização financeira da Monexa BPO.
Uso no atendimento comercial
As informações podem ser utilizadas para retornar sua mensagem, agendar uma conversa, esclarecer dúvidas e, se houver interesse, preparar uma proposta comercial. Não utilizamos esses dados para finalidades incompatíveis com o contato que você solicitou.
Compartilhamento e proteção dos dados
Os dados são tratados com o objetivo de restringir o acesso a quem participa do atendimento. O compartilhamento com terceiros só deve ocorrer quando necessário para o atendimento ou para cumprir obrigações legais.
O contato por WhatsApp e telefone utiliza serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade.
A confirmar: terceiros com quem os dados são compartilhados e as medidas de segurança adotadasRetenção e descarte das informações
Os dados devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais, sendo descartados ou anonimizados depois disso.
A confirmar: prazos de retenção e forma de descarteSeus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados, conforme a regulamentação aplicável;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Canal de contato para questões de privacidade
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale com a Monexa BPO pelo WhatsApp ou pelo telefone +55 (81) 9250-9262.
A confirmar: e-mail de privacidade e encarregado (DPO), se houverAtualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas da empresa ou na legislação.
A confirmar: data de vigência desta versão